Спонсор поста – призер нашего “отпускного” конкурса, Денис.
Как я уже говорила в одном из прошлых постов, в эру фриланса, с приходом специалиста-частника в естественную бизнес-среду, продвижение себя как бренда стало явлением насущным. А что вы хотите? Здоровая конкуренция требует не только качества работы и предлагаемых услуг, но и заставляет потягаться в информационном плане.
В принципе, построить бренд себя любимого не так уж и сложно. Для начала – классика жанра: позиционирование, определение аудитории (из всей массы возможных потенциальных клиентов выделить ту целевую группу, которая наиболее интересна и выгодна), проанализировать преимущества и слабые места коллег-конкурентов.
Во многом процесс построения личного бренда очень близок к созданию бренда корпоративного. Однако психологически это сложнее – одно дело продавать вещи (не важно какие, помидоры или компьютеры), другое дело – продавать себя. (звучит то как скверно, ага?)
Есть такое понятие – мифология бренда. В те времена, когда персональные бренды были уделом политиков и представителей шоу-бизнеса, мифология бренда, или своего рода легенда была непременным атрибутом личности. Трогательная история о тяжелом детстве и еще более тяжелом пути к вершине успеха, или сказочное озарение гениальной идеей во сне, или даже красиво преподнесенная общественности случайность. Главное, чтобы предъявить нечто, что покажет носителя бренда как “почти супер-героя” без которого мир перевернулся бы с ног на голову.
Имиджевые коммуникации – очень важная часть продвижения личного бренда. Если вы работаете с оффлайновыми представителями, значение могут иметь и персональные бланки, и визитки. В онлайн-среде – блог или персональный сайт. Важно быть на связи, и уж тем более – иметь навыки делового общения. Элементарная ситуация – в аську стучится некто и задает глупые вопросы, попытки “отшить” его ни к чему не приводят, вы выходите из себя и посылаете его “громко”. При этом вы в бешенстве, а следом за навязчивым почемучкой к вам в ту же аську обращается потенциальный клиент. Ожидая очередной волны дурацких вопросов вы начинаете общаться на повышенных тонах (а то и просто игнорируете посетителя), в результате теряете клиента, и получаете минус в карму (с ярлычком хам, пофигист или еще чего-нибудь в этом роде).
Повторюсь – самое сложное, подойти к продвижению себя как продукта. Это сложно не с точки зрения технологий, а психологически. Перешагнув этот психологический барьер и вооружившись технологиями традиционного маркетинга можно добиться желаемого результата.
Итак. Строим персональный бренд. В качестве инструментов возьмем личный блог и визитки для тех клиентов, с которыми вы общаетесь лично. На визитках внимание заострять сильно не будем, поскольку это стандартное средство маркетинговой коммуникации, а подробное рассмотрение особенностей, целей и задач визиток тянет на отдельный пост. А вот о персональном блоге я скажу чуть подробнее.
Блог как часть маркетинга должен являть собой нечто, показывающее что вы в сфере вашей деятельности ориентируетесь как дельфин в океане.
Не нужно яркого оформления, оформление должно быть лаконичным и достаточно строгим (в разумных, конечно, пределах). Если размещать свою фотографию (а это очень полезно: удобнее обращаться к человеку, о котором имеешь хотя бы поверхностное представление, а фото говорит о человеке очень много) – фотография должна быть в идеале в деловой одежде, либо просто строгий и опрятный вид. Чувак в шортах на пляже с бутылочкой пива делового доверия не вызовет. Портрет с серьезным, но в то же время эмоциональным взглядом будет куда уместнее.
Стилистика и грамотность текста обязательна. Ваши тексты, публикуемые в блоге, должны быть понятными и легко восприниматься человеком, который не очень хорошо знаком с терминологией и особенностями вашей сферы деятельности. Должны быть контакты, на обращения по которым вы достаточно быстро реагируете. Если человек получит ответ на вопрос через пол-года, когда вы вдруг вспомнили о своем аккаунте в аське или скайпе, вряд ли станет вашим клиентом.
Не помешает и атрибутика корпоративного стиля. В нашем случае это скорее проецирование своего имиджа на инструменты продвижения – те же визитки и оформление блога, причем не только внешнее (дизайн), но и стилистического (имеется ввиду стиль и формат публикаций в блоге).
Общайтесь с коллегами. Очень часто клиенты приходят от коллег – в силу загруженности последних либо других причин (например разные специализации). Если вас рекомендуют клиентам коллеги – значит вы добились своего.
Один из основных моментов, который имеет влияние на продажи (товара, услуг, себя как специалиста) – полезность. Не нужно рассказывать потребителю сказки о том, какими волшебными свойствами обладает ваш продукт (в нашем случае – вы сами). Потребителю нужно доступно объяснить, чем вы будете ему полезны и какие его проблемы вы можете решить.
Ну а с точки зрения коммуникаций, особенно при личном общении, у женщин, как считают многие специалисты, есть фора перед мужчинами. Красота – страшная сила, особенно в сочетании с деловой хваткой, эрудицией и умом.
4:31
Из представления блога, как инструмент персонального бренда, всегда упускается момент-период, когда владелец блога подбирает свои, уникальные, разделы и ярлыки блога.
Это просто и непросто одновременно.