Кто куда, а я в Сбербанк!

Зарплата на карточки — обычная практика крупных предприятий. Предприятие, на котором тружусь я, обслуживает Сбербанк. До недавнего времени мы обходились зарплатными карточками старого образца. Но новые технологии идут вперед, карточки устарели, и были заменены на новые карточки типа Виза-электрон. Вроде бы и порадовались такому событию — шагаем в ногу со временем, открывается масса возможностей,  будем как цивилизованные люди,  да не тут- то было…

Подопытные кролики – точнее не придумаешь. Или стадо баранов? Кого только из нас, добропорядочных клиентов, не сделали работники банка в связи с введением новшеств.

Сначала нужно было внести данные о карточке в базу предприятия, чтобы зарплата шла именно на новую карточку. Поэтому каждый должен был лично подойти к своему бухгалтеру-расчетчику, внести данные в базу и активировать тем самым карту.

По карточке многие не только получали зарплату, но и осуществляли различные платежи. Почему-то автоматически перенести данные о прикрепленных платежах со старой карты на новую Визу оказалось технически невозможным. Для подвязки платежей к новой карточке нужно лично бежать в банк. А это время, очередь, куча нервов.

Хорошая услуга Онлайн-банк, позволяющая с помощью сети Интернет осуществлять различные операции. Но Интернет и клиент в случае со Сбербанком это нечто несовместимое. Мало того, что подключиться к Онлайн банку можно опять-таки, только в отделении Сбербанка, так попутно навязывается обязательная платная услуга мобильного банка.

Оказалось недостаточно того, что ты сходил в отделение банка и выразил в виде заявления свое желание к подключению. Чтобы войти в личный кабинет Онлайн банка нужно получить идентификационный номер и пароль. Для получения пароля надо отправить SMS сообщение на указанный номер. Чтобы получить идентификационный номер нужно позвонить по номеру специальной службы Сбербанка в Москве и сообщить необходимую информацию. К тому же за звонок и SMS выщелкивает кучу денег.

Оказалось, что у клиента нет права изменения или добавления, какой либо информации по карточке в Оналайн банке. Да и работа этого самого Онлайн банка оставляет желать лучшего, постоянно какие-то технические неполадки и проблемы.

Прям все как в сказке: пройди все испытания, огонь, воду и медные трубы и тебе будет счастье! И мы, как подопытные кролики, выполняем все новые и новые задания, участвуя в экспериментах и улучшениях. Только почему эта сказка происходит за наши средства или это аттракцион такой?